Diritto di recesso

  1. Ai sensi degli artt. 64, 66 bis e successivi del D.Lgs. 206/05, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto.
  2. Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, dovrà comunicare la propria volontà di recedere dal contratto d’acquisto contattando Underprice s.r.l. nelle seguenti modalità:
                                   - invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
                                                   Underprice s.r.l.
                                                   Largo Mulini D'Amati, 20
                                                   71042 Cerignola (FG);
                                   - invio fax al numero 0885 402567.
    Tale diritto potrà avvenire tramite apposito modulo precompilato da richiedere a Underprice s.r.l. o tramite una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere dal contratto di acquisto.
  3.  Entro tre giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, Underprice s.r.l. invierà al cliente il numero di autorizzazione al rientro della merce che identificherà la pratica. Entro 14 giorni dalla ricezione del numero di autorizzazione al rientro, il cliente provvederà restituire a Underprice s.r.l., Largo Mulini D'Amati, 20 – 71042 Cerignola (FG), il prodotto accuratamente imballato nella sua confezione originale e completo di ogni accessorio, di manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto, senza segni di incuria o sporcizia, indicando sull’imballo il numero di autorizzazione al rientro.
  4. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
    - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
    - il diritto non si applica: (i) ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; (ii) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
    - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre il numero di autorizzazione al rientro; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
    - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
    - in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Underprice s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    - Underprice s.r.l., non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
    - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Underprice s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
  5. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Underprice s.r.l. accerti:
    - l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità, o l'utilizzo di eventuali materiali di consumo;
    - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
    - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
    - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
    Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Underprice s.r.l., a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
  6. Il riaccredito della merce avverrà entro 14 giorni dal rientro e dopo averne verificato l’integrità. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
  7. IL CONSUMATORE E' RESPONSABILE UNICAMENTE DELLA DIMINUZIONE DEL VALORE DEI BENI RISULTANTE DA UNA MANIPOLAZIONE DEI BENI DIVERSA DA QUELLA NECESSARIA PER STABILIRE LA NATURA, LE CARATTERISTICHE E IL FUNZIONAMENTO DEI BENI.... (D.L. 21/02/2014 N.21 ART.57)

Scarica qui il modulo per il diritto di recesso.


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